OBJECTIVES

Al finalizar el curso los alumnos serán capaces de identificar diversos aspectos relacionados al concepto de conflicto (tanto al interior de la organización, como con los clientes) y aplicar técnicas fundamentales para su prevención contención y resolución.

WHO THE COURSE IS FOR?

Todos quienes se desempeñen en organizaciones, especialmente en cargos ejecutivos, puestos de toma de decisiones o de gestión del capital humano. También profesionales que ejercen su profesión en relación de dependencia dentro de empresas u organizaciones.

COURSE CONTENTS

Módulos: Introducción al Concepto de Conflicto - Manejo del Conflicto - Prevención del Conflicto - Creación de Planes de Acción

COURSE DATES

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La confirmación o suspensión de la actividad de capacitación será informada por correo electrónico 3 días antes de la fecha de inicio del curso. Bureau Veritas Chile Capacitación se reserva el derecho de suspender o aplazar las fechas de sus cursos al no contar con el quórum mínimo; dando aviso de esta situación solamente a los alumnos que se encuentran inscritos. Toda anulación de inscripción deberá informarse por escrito 72 horas hábiles antes del inicio del curso, de lo contrario el CLIENTE acepta y autoriza facturación del valor total del curso.
El valor web no abarca a cubrir el costo SENCE, estos valores solo corresponden a compras por esta vía.
Todos nuestros cursos cuentan con Certificado Digital que será enviado a sus correos electrónicos en un plazo de 15 días hábiles de finalizar el curso.